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为什么阿里有淘宝和天猫两个APP?

为什么阿里有淘宝和天猫两个APP?

淘宝和天猫的维度不一样,就像小米有mix也有红米一样。事实上,只有淘宝和天猫还不够,比如,淘宝就错过了网易严选这个细分市场的机会,最近才有了淘宝优选。

请记住一点,淘宝、天猫和网易严选先后出现,其实是有他们内在的逻辑的。新型细分市场是伴随着消费升级而来的。淘宝代表性价比,天猫代表精选和正片,严选代表中产阶级的风格和个性化。他们每一个都不可或缺。

当年淘宝靠着千万小商家完成了对于ebay的阻击,中国特色社会主义电商出现,让外企之后再也没有赢过。不过,以淘宝为代表的小商家,在以性价和品类丰富性取胜后,就会被假冒伪劣所困扰。此外,人们也开始从性价比向正品,大牌过度了,这个时候天猫出现就恰如其分了。

因为并不是所有的人的消费习惯都喜欢以绕坑为乐,或者精挑细选,还有一部分需要正品保证,快速消费和决策。

天猫和京东后来能够兴起,也是得益于2010年之后这一波消费升级。阿里走到这一波,也颇有壮士断腕的勇气,不明白的可以看看2010年时阿里遭遇的危机:

2011年逍遥子做双十一,我当年也在天猫这边的时候,为了将淘宝和天猫分离开,我们在思考将淘宝商城的品牌跟淘宝的品牌分开,因为淘宝商城在消费者心目中的定位,就是卖便宜货的想法和概念。

2011年10月10日,淘宝商城发布新规,调整对商家的技术服务费和违约保证金,引发了淘宝中小卖家的抗议。

我们希望建立一个非常严的入驻门槛,于是我们在一夜之间宣布将我们的淘宝商城入驻费用,服务费从一年6千提到了6万,保证金从1万提到了10万。然后还有一个条件,如果你今年的销售额没有超过15万,无论如何明年清退出去。

是没有想到我们这个规则出来以后,第二天就有很多的人反对。淘宝商城当年有8万多的商家,8万家里面只要有1%反对就有800家,对不对?有十分之一反对就有8000家。

我们当年先开了一个大商家的有二三十人的会,我们问大家说我们把服务费提升10倍,你们怎么样?大家说没问题,我们都支持。没有想到没开会的商家不支持。

后来这个事情变成了阿里的十月围城,这一步壮士断腕的勇气,但后来成功了,否则淘宝很可能被天猫吊打了。

后来有了网易严选了,为什么?我们可以注意一个趋势,就是同期的奢侈品在去魅。80一代的消费者,这些奢侈品是个大ip,但是到了90后、95后,这个ip就没有价值了。不足以作为自己风格和个性的展示,另外在舒适度和性价比也不够吸引力。这和美国轻奢兴起是一样

网易严选说白了就是伪轻奢,让一些没钱讲究腔调的人,或者追求消费效率的人,能够有自己拿得出来的产品。这个市场潜力很大,因为很多年轻消费者,尤其是大城市里,在买不起房的前提下,会把钱花在更多其他的地方。

所以,随着细分人口的存在,一个淘宝,一个天猫,显然不是多了,而是少了。